Политика конфиденциальности
Hrembix привержена защите вашей персональной информации
Общие положения и сфера применения
Hrembix ("мы", "наша компания", "академия") серьезно относится к защите персональных данных наших пользователей. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу персональную информацию в соответствии с бельгийским законодательством о защите данных и Общим регламентом по защите данных (GDPR).
Эта политика применяется ко всем услугам, предоставляемым через наш веб-сайт hrembix.info, включая образовательные программы по финансовому моделированию сценариев, онлайн-курсы, консультации и связанные с ними услуги.
Используя наши услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей политикой конфиденциальности и согласны с практикой обработки данных, описанной в ней.
Контактная информация контролера данных
Контролер данных: Hrembix
Адрес: Dijkweg 23, 9031 Gent, Belgium
Телефон: +3215201444
Email: help@hrembix.info
Категории персональных данных, которые мы собираем
Идентификационные данные
Полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, данные профиля в социальных сетях (при регистрации через социальные платформы).
Образовательная информация
Уровень образования, профессиональный опыт, специализация, результаты тестов и оценок, прогресс обучения, сертификаты.
Финансовые данные
Информация о платежах, история транзакций, банковские реквизиты (обрабатываются через защищенные платежные системы), НДС номер (для корпоративных клиентов).
Технические данные
IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещениях, файлы cookie, лог-файлы, информация об устройстве.
Коммуникационные данные
Переписка с нашей службой поддержки, отзывы о курсах, участие в опросах, комментарии к материалам курсов.
Маркетинговые предпочтения
Согласие на получение маркетинговых материалов, предпочтения по коммуникации, история взаимодействия с маркетинговыми кампаниями.
Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
- Предоставление образовательных услуг и доступа к курсам финансового моделирования
- Обработка регистрации и управление учетными записями пользователей
- Обработка платежей и выставление счетов в соответствии с бельгийским налоговым законодательством
- Техническая поддержка и обслуживание клиентов
- Персонализация образовательного контента и рекомендаций
- Отправка важных уведомлений о курсах и изменениях в услугах
- Маркетинговые коммуникации (только с вашего согласия)
- Аналитика использования платформы для улучшения услуг
- Соблюдение правовых обязательств и требований регулирующих органов
- Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности платформы
Правовые основания для обработки данных
Согласно GDPR, мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
Договорная необходимость
Обработка необходима для выполнения договора об оказании образовательных услуг или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора.
Согласие
Вы дали четкое согласие на обработку ваших персональных данных для одной или нескольких конкретных целей (например, маркетинговые коммуникации).
Законные интересы
Обработка необходима для наших законных интересов или интересов третьих лиц, при условии, что они не противоречат вашим правам и интересам.
Правовое обязательство
Обработка необходима для соблюдения правовых обязательств, которым мы подчиняемся в Бельгии и ЕС.
Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям третьих лиц:
- Поставщики платежных услуг (для обработки платежей с соблюдением стандартов PCI DSS)
- Поставщики облачных услуг и хостинга (с гарантиями защиты данных)
- Поставщики услуг email-маркетинга (только с вашего согласия)
- Поставщики аналитических услуг (в анонимизированном виде)
- Юридические и консультационные фирмы (при необходимости)
- Регулирующие органы и правоохранительные органы (при наличии правового требования)
- Партнеры по образованию (с вашего согласия для совместных программ)
Все третьи лица, которым мы передаем данные, связаны соглашениями об обработке данных и обязаны обеспечивать тот же уровень защиты, что и мы.
Международные передачи данных
В некоторых случаях ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭП). Мы обеспечиваем адекватную защиту таких передач через:
- Решения Европейской комиссии об адекватности защиты
- Стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией
- Программы сертификации и кодексы поведения
- Связывающие корпоративные правила (при работе с международными корпорациями)
Сроки хранения персональных данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для выполнения целей, для которых они были собраны. Конкретные сроки хранения:
| Тип данных | Срок хранения | Правовое основание |
|---|---|---|
| Данные учетной записи | До закрытия аккаунта + 3 года | Договорная необходимость |
| Финансовые записи | 7 лет после последней транзакции | Налоговое законодательство Бельгии |
| Образовательные данные | 10 лет после завершения курса | Выдача сертификатов и подтверждений |
| Маркетинговые данные | До отзыва согласия + 1 месяц | Согласие пользователя |
| Лог-файлы и технические данные | 12 месяцев | Законные интересы (безопасность) |
| Переписка поддержки | 3 года после последнего обращения | Законные интересы (качество услуг) |
Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
- Право на информацию: Получать четкую информацию о том, как мы используем ваши данные (данная политика конфиденциальности)
- Право доступа: Запрашивать копию персональных данных, которые мы о вас храним
- Право на исправление: Требовать исправления неточных или неполных данных
- Право на удаление: Требовать удаления ваших персональных данных при определенных условиях
- Право на ограничение обработки: Требовать ограничения обработки ваших данных в определенных ситуациях
- Право на переносимость данных: Получать ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
- Право возражения: Возражать против обработки ваших данных на основании законных интересов
- Право отзыва согласия: Отзывать согласие на обработку данных в любое время
- Право подачи жалобы: Подавать жалобу в надзорный орган по защите данных
Для осуществления ваших прав или получения дополнительной информации о обработке ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу help@hrembix.info. Мы ответим на ваш запрос в течение одного месяца.
Меры безопасности и защиты данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
Технические меры
SSL-шифрование, межсетевые экраны, антивирусная защита, регулярные обновления безопасности, мониторинг системы, резервное копирование данных.
Организационные меры
Политики конфиденциальности, обучение персонала, контроль доступа, соглашения о неразглашении, регулярные аудиты безопасности.
Физические меры
Защищенные серверы, ограниченный физический доступ к оборудованию, системы видеонаблюдения, контроль доступа в помещения.
Процедурные меры
План реагирования на инциденты, процедуры уведомления о нарушениях, регулярный пересмотр политик безопасности, оценка рисков.
Использование файлов cookie и технологий отслеживания
Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта и анализа использования сайта. Мы используем следующие типы cookie:
- Необходимые cookie: Обеспечивают основные функции сайта (сессии, авторизация, корзина)
- Функциональные cookie: Запоминают ваши предпочтения и настройки
- Аналитические cookie: Помогают понять, как посетители используют сайт
- Маркетинговые cookie: Используются для показа релевантной рекламы (только с согласия)
Вы можете управлять настройками cookie через ваш браузер или используя наш центр настройки cookie на сайте.
Защита данных несовершеннолетних
Наши услуги предназначены для лиц старше 16 лет. Мы не собираем преднамеренно персональные данные детей младше 16 лет без согласия родителей или опекунов. Если нам станет известно, что мы собрали данные ребенка без соответствующего согласия, мы примем меры для удаления такой информации.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или по правовым причинам. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на нашем веб-сайте за 30 дней до вступления изменений в силу.
Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для получения актуальной информации о наших практиках защиты конфиденциальности.
Применимое право и юрисдикция
Настоящая политика конфиденциальности регулируется законодательством Бельгии и Общим регламентом по защите данных (GDPR). Любые споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, подлежат рассмотрению в компетентных судах Бельгии.
Надзорным органом по защите данных в Бельгии является Управление по защите данных (Gegevensbeschermingsautoriteit/Autorité de protection des données).
Контактная информация по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы о настоящей политике конфиденциальности или обработке ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Email: help@hrembix.info
Телефон: +32 15 20 14 44
Почтовый адрес: Dijkweg 23, 9031 Gent, Belgium
Время ответа: В течение одного месяца с момента получения запроса